রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Rbaje Com-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণতথ্য মুছে ফেলার অধিকারস্বচ্ছ ডেটা নীতি
Rbaje Com আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

Rbaje Com-এ প্রতিটি লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়ার সময় আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না — কেবল লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। সেই সময়সীমা পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে প্রথমবার প্রবেশের সময় কুকি সম্মতির বিকল্প দেখানো হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনি বন্ধ রাখতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা অন্য তথ্য ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে সংশোধন করুন অথবা সহায়তা দলকে জানান — আমরা যাচাই করে পরিবর্তন করব।

তৃতীয় পক্ষ ও নিরাপত্তা

পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থা কাজ করে। আমরা তাদের API ব্যবহার করি, তবে আপনার ওয়ালেট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

যোগাযোগের পথ

তথ্য অনুরোধ ও সহায়তা

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ যাচাই করে প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট সাইটে লাইভ চ্যাট খুললে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলতে পারবেন — তথ্য অনুরোধের জন্য এটিই দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে আপডেট করা যায় — লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের তথ্য নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আমরা কেবল লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখি। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে কখনো আসে না।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য শুধু সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবার নির্দিষ্ট ডেটা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। সেই সময়সীমা শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে সরাসরি অনেক তথ্য পরিবর্তন করা যায়। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা পরিচয় যাচাই করে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

প্রথমবার সাইটে ঢুকলে কুকি সম্মতির বিকল্প দেখানো হয়। প্রয়োজনীয় কুকি সাইট চালু রাখতে লাগে; বিশ্লেষণ কুকি আপনি চাইলে বন্ধ রাখতে পারেন।

হ্যাঁ, এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।